Archive for 3月 2008

ようやく見積もり~

PC修理ですが。。ようやく見積もりが出ました。
結局最初に聞いた金額と同じだったんですが。。
その後で、「ということで、修理してよろしいですか?」と聞かれてびっくり!
前回の電話で「マザーボードを取り替えた状態でチューナーの方も
テストしてみて、それで問題があるようなら、追加料金が発生するかも
しれませんが、良いですか?」というようなことを聞かれていたので、
金額が上がることも覚悟した上で「良いです」と答えたのに、
まだ全然修理はしてないってこと??
なんかわけわからなくなってきました!!!
で、返却は1週間後くらいと言われたので、「修理状況」のサイトを見たら、
16日に返却予定となっていたので、そのことを突っ込んでみたら、
「急ぎでやりますので。。」と言われましたが、、これって突っ込んだから、
急ぎでやるようにしたってこと??
もう本当に段取りが悪くて、イライラする~!!!
これが自社製品だと思うと尚更です!!
連絡先を携帯にしてましたが、会社の電話番号にしておけば良かったかな?
とも思ったりします。。

続・PC修理

今日、サポートから2度目の電話が来ました。
「テレビチューナーが映らないという件ですが、こちらでは問題なく動いていました。」
と言われたので、「え?動いてますか?」と聞いたら
「はい、お客様のマザーボードは問題がありましたので、こちらのテスト用の
マザーボードを使って点検しましたが、問題ありませんでした。」
って、そんなの当たり前だってば~!!!(-_-;
まぁ、でも、それがわかったってことは
・私のマザーボードが壊れていた
・チューナー自体には問題がなかった
ってことは、マザーボードだけ交換すれば良いってことですよね?
なので、前回聞いた修理金額のはず。。?と思ってもう1度聞いてみたら
「お見積り金額は再度ご連絡させて頂きます」
って。。(-_-;
要領が悪いというか、段取りが悪いというか。。
とりあえず、中のデータは無事にのようなので、それだけは良かったですが、
原因がわかったらなら、早く直して返してくださ~い!

修理の見積もり

今日、PC修理の見積もりが出たらしく、連絡が来ました。
・突然電源が落ちること
・USB が全滅なこと
・MS が認識しないこと
は確認して、ボード修理と言われて、金額が37000円くらいと言われたのですが、
「TV チューナーも認識しなかったんですけど、(カルテには記入済)
ボードを修理すればそちらも直るんですか?」
と聞いたら、そこまでは点検してなかったらしく
「とりあえずここまでの修理をして、その後で不具合があったら
また追加請求で修理するというのでどうですか?」
と言われて絶句でした。
こちらとしては金額によっては、修理ではなく新品を買った方が良いと
思っているので、後から金額が変わるなんてのはめちゃくちゃ迷惑です!!
ということで、再度見積もりしてから連絡してもらうことにしましたが、
まったく、無駄な時間を。。(-_-;

PC の調子が~~。><

最近、PC の調子が悪いです。
うまくシャットダウンできなかったり、使用中にいきなり電源が
落ちることもしばしば。。(-_-;
なので、windows update でもしてみるか~と思ったのですが、
「Windows Genuine Advantage 認証」でエラーになり、
update さえできない状態に。><
トラブル系のサイトのおかげで、なんとか直って、update は
できるようになりましたが、電源が突然落ちる問題はやっぱり起きていて、
昨日からは USB が全く効かず、全滅しました。
ノートPC なので、マウスが使えなくてもなんとかなりますが、
私はあのパッドがどうしても苦手で、ほとんど使ったことがないです。。
なので、いざ使おうとすると、全然思い通りに動いてくれなくてイライラします。(^^;
まぁ、でもバックアップを取ることが可能な状態にあるだけ、
ラッキーだと思うことにしますが。。
ということで、今日早速修理依頼をし、明日引き取りに来てもらうことにしました。
それにしても、前回修理してからまだ半年くらいなのに、また修理って。。(-_-;
今回は USB 全部と、MS と、テレビ入力と、、その辺は全部ダメなので、
ハード的な問題な気がするなぁ。。いくらかかるんだろう。><