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投稿日 ： 2004/03/26(Fri) 投稿者 ： ＵＲＬ ： タイトル ： Re: 修理の結果（詳細） 明日、デッキが戻ってくるようです。Ａ社のディスクの問題は納得しましたが、私が依頼していた修理内容には他にもいくつか細かいのがあって、「そっちは直ったんですか？」と聞いてみました。
そうしたら。。ソフトのバージョンアップをしただけで、特に修理はしていない様子。ちなみに今使っている代替品が、めちゃくちゃ調子が良いのです。１週間使って何もエラーが起こらないなんて、買ってから４ヶ月くらいですが、初めてで。。今使ってるデッキのバージョンが最新であるなら、私のも改善される可能性があるか〜と思って、代替品のバージョンを調べたら、ドライブソフトのバージョンも、ソフトのバージョンもどちらも１つ前の状態だったんです！！
ってことは１つ前の状態でもこんなに安定してるんだったら、バージョンアップしたから直るってことではないですよね？？と思って、その旨を伝えて「あれと同じものが欲しい」と言ってみたのですが、向こうではそれらのエラーが再現していないとか。そして「回路の方も取り替えたので」と言ってましたが、それは多分「この間取り替えた」って意味だと思うんですよね。。（今回はバージョンアップしただけと言ってたので）
でも回路を取り替えたのは２月で、そのエラーが起こったのは３月だってば！！ってことを明日もう１度言ってみようと思います。
あと話の途中に何度も出てきた言葉が「推奨ディスク」という言葉。何かエラーが起こった時でも「推奨ディスクじゃないと。。」という逃げ道があるんですよね〜。こうなったら推奨ディスクを使ってエラー報告してやる〜〜。Ａ社のＲは別として、他のディスクの場合、「できる時とできない時がある」わけで、絶対ディスクの問題ではない！！と思うので、それを証明してみましょう。。ただ推奨ディスクの中には、反射率が弱くて、うちの PC では再生できないのがあるんですよね〜〜。自己録再だけできても困ります！結構 HDD -> DVD-RW -> PC に取り込み。。を頻繁にやってるので、PC で再生できないディスクでは絶対困るのです！！
って、別に私はクレームを言うことが目的じゃないし、「ちゃんと動くもの」を貰えればそれでいいんですが、これだけ読んでるとすっごいクレーマーみたいですよね。(^^;;
ただ、電機メーカーにいて、製品のデバッグとかも散々やらされていたので、こういうのはちゃんと直して欲しいと思っちゃうんですよね〜。
１０日も使えば、私が言ったエラーのどれか１つは絶対出るのに、再現しないっていうのは、ちゃんとデバッグしてるのか〜？？とすごく疑問です。エラーが起こった時の状態をビデオに撮っておくしかないのか？
＃以前 PC のドライブエラーの時は、ビデオに撮って送ったらあっさり新品交換してくれました。百聞は一見。。ですよね。
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不良品は。。(2004/1/4) - 02/20No.20
メーカーの回答！(2004/1/14) - 02/20 No.21
新しいディスクでの確認 - 02/20 No.22
報告(2004/1/19) - 02/20 No.23
結果報告(2004/2/8) - 02/20 No.25
修理依頼(2004/2/10) - 02/20 No.26
修理報告(2004/2/11) - 02/20 No.27
次の修理は。。 - 02/20 No.28
３度目の修理が終わりました - 02/28 No.38
Re: 入院させました - 03/06 No.41
Re: 修理の結果。。 - 03/21 No.43
Re: 修理の結果（詳細） - 03/26 No.46
Re: 退院しました - 03/27 No.47
ばにらん -**